Nyheter

"Sedan årsskiftet är det betydligt enklare än tidigare för våra kunder att teckna avtal med oss. I och med införandet av våra digitala formulär på hemsidan kan du nu bland annat: Göra din flyttanmälan, skaffa e-faktura, beställa autogiro, byta elhandelsleverantör, beställa installation av fiber, teckna, ändra...

Hej och välkomna till fjärde delen av vår artikelserie 5 sätt att ge kundtjänst 40% mer tid. Få kunder att övergå till självbetjäning Denna vecka fokuserar vi på hur man kan få kunder att gå över till självbetjäning i så stor utsträckning det går. Med dagens tekniska...

Förra veckan gick vi igenom hur företag kan minimera "bruset" till kundtjänst.  Artikelns tredje del och även denna veckas punkt är "Håll redan på vart kunden befinner sig i förhållande till ert företag". Har du missat de 2 första artiklarna rekommenderar vi att du tar en...